Первые двадцать страниц книги отведены под какие-то отзывы, где все пищат от восторга, восхищаясь силой ненасильственного общения (ННО), что довольно странно. Впервые такое вижу, чтобы в книгу вставляли столько много отзывов. Качество печати оставляет желать много лучшего. Книга выглядит как дешевая, распечатанная на принтере, плохо отформатированная лабораторная работа.
Теперь перейдем к содержанию.
В целом книгу Розенберга можно охарактеризовать как "Гиппенрейтер для взрослых"....
Теперь перейдем к содержанию.
В целом книгу Розенберга можно охарактеризовать как "Гиппенрейтер для взрослых". Многие идеи, такие как активное слушание, я сообщение и др., подробно описываются применительно к взрослым людям.
Основные принципы ННО:
1. Наблюдение. Подсвечиваем предмет разговора. Необходимо отделять от оценивания.
2. Чувства. Описываем свои чувства. Именно свои.
3. Потребности. Говорим, что мы хотим, что нам нужно. Опять же именно нам, т.е. несём ответственность за наши чувства.
4. Просьбы. Просим собеседника выполнить действия в виде утвердительных высказываний с конкретикой. Просьбы не должны восприниматься как требования.
Основные принципы я сообщения: не суди, не оценивай, не сравнивай, не перекладывай ответственность за свои поступки. Всегда лучше начинать со своих чувств и переживаний.
Также в книги уделено большое внимание эмпатии. Прочитав эту книгу, вы сможете развивать эмпатию к другим людям и своим собственным чувствам.
В отдельных главах отдельное внимание уделено решению конфликтов. Автор приводит множество примеров, как при помощи техники ННО удается эффективно разрешать конфликтные ситуации.
В последних главах описывается, как правильно давать положительный фидбэк, т.е. как выражать благодарность таким образом, чтобы это действительно было приятно и радостно для адресата. Это весьма ценное умение в менеджменте, когда вам приходится давать обратную связь подчиненным.
Стоит отметить, что ННО — это не про то, как манипулировать людьми, и не про то, как любыми средствами добиваться своих целей. Если вы работаете в продажах, то книга не для вас. Здесь вы найдете кладезь знаний на тему того, как устанавливать с людьми духовный и эмоциональный контакт, как располагать к себе людей при решении конфликтных ситуаций, как доносить до собеседника свои чувства и самое главное, как постигать чувства других людей. Ключевой момент ННО — это умение слышать чувства и потребности людей.
Если вы хотите углубить свои знания по психологии и общению с людьми, то эта книга вам однозначно подойдет. Я всё же рекомендую ее читать после Гиппенрейтер "Общаться с ребёнком. Как?". Данная книга поможет закрепить навыки и приёмы, описанные у Гиппенрейтер. Можно сказать, что если у Гиппенрейтер вы найдете курс молодого бойца, так сказать курс для начинающих, то у Розенберга вы получите уже полноценный продвинутый курс по общению с людьми.
Я редко так внимательно читаю книги, стараясь осмысливать каждую главу, и книга Розенберга, я уверен, займет почетное место среди моих настольных книг, к которым хочется возвращаться время от времени, освежая в памяти те или иные техники ненасильственного общения.
Книга представляет собой хорошее пособие на тему того, как общаться с коллегами, начальством и подчиненными. Особый интерес представляют главы про принципы конструктива и алгоритм конструктивной конфронтации. В других главах автор излагает довольно много мыслей на смежные темы, приводит примеры из практики, но в целом при желании объем книги можно было бы сократить как минимум в три раза.
Книгу можно порекомендовать начинающим тимлидам, которыми обычно становятся бывшие технари со слабыми софт...
Книгу можно порекомендовать начинающим тимлидам, которыми обычно становятся бывшие технари со слабыми софт скиллами, для прокачки своих коммуникационных навыков. Как известно для тимлидов навыки общения с людьми, умение решать рабочие вопросы, проблемы и конфликты имеют ключевое значение. Эта книга поможет конструктивно вести переговоры, а также своевременно распознавать манипуляторов.
Это произведение Воткинса мне не понравилось. В книге много воды, много занудной информации ни о чём. С одной стороны книга написана вроде бы для новичков в области менеджмента, но с другой некоторые разделы как будто специально предназначены для топ-менеджеров. Сильно сомневаюсь, что топ-менеджеры, получив новое назначение, будут читать подобную литературу.
По уровню материала книга скорее подходит больше для начинающих тимлидов. Однако некоторые вещи очевидные и могут принесут пользу разве...
По уровню материала книга скорее подходит больше для начинающих тимлидов. Однако некоторые вещи очевидные и могут принесут пользу разве что только зеленым лидам. Некоторые главы, как уже было сказано выше, предназначены скорее для топ-менеджеров. Некоторые главы предполагают, что читатель перешел в новую компанию или подразделение, о которых ничего не знает. Если же человека выдвигают на позицию тимлида в команде, где он раннее работал рядовым сотрудником, то человек и так осведомлен о внутренней кухни этого подразделения.
Кроме того, хотелось бы отметить многочисленные ошибки в переводе.
Единственная глава, которая представляет ценность для не топ менеджерам, это глава о формировании команды. Даже в этой главе читатель столкнется с большим количеством воды и недостатком полезной информации, но эта глава по крайне мере описывает ряд познавательных приёмов работы с подчиненными.
Сложно представить ту целевую аудиторию, для которой эта книга позволит улучшить управленческие навыки. Книга как будто ни о чём и рассчитана на никого.
Книга Максима Батырева "45 татуировок менеджера" — это, пожалуй, одна из самых достойных книг по саморазвитию и управлению командами. Под каждую татуировку выделена отдельная глава, после прочтения которой некоторое время рефликсируешь, думаешь, как можно было бы применить полученные знания на практике. При этом читается на удивление быстро и легко. В последнее десятилетие вышло очень много книг по бизнесу и саморазвитию. Однако редко какая книга заставляет задуматься и как правило...
Я бы сказал, что "45 татуировок менеджера" должна быть настольной книгой любого менеджера.
Наиболее запомнившиеся татуировки:
3. Отказывайтесь от неверных стратегий;
4. То, что очевидно для вас не очевидно для других;
5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами;
7. Не делайте работу за подчинённых;
9. Клиенты – наше всё;
14. Стая копирует вожака;
19. Усиливают команду только единомышленники;
22. Хвалите людей;
28. Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать;
29. Выращивайте людей – это ваша главная цель;
36. Будьте последовательны, вас начнут отжимать;
37. Не верьте людям мечты, верьте людям цели;
38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону;
41. Дисциплина — мать победы;
43. Делайте больше, чем нужно;
45. Всегда помните: однажды вас уволят.
Книга по психологии в популярном изложении. Мне показалось, что в ней довольно много воды, а полезную информацию можно было бы без труда разместить на 20 страницах.
Я наткнулся на эту книгу, когда искал в интернете рекомендации литературы для тимлидов. И в этой области книга откровенно слабая. Есть ряд других гораздо более полезных книг по данной тематике.
На мой взгляд эта книга совершенно не заслуженно обрела популярность. Вероятно, свою роль сыграло активное продвижение от МИФ.
Особенно...
Я наткнулся на эту книгу, когда искал в интернете рекомендации литературы для тимлидов. И в этой области книга откровенно слабая. Есть ряд других гораздо более полезных книг по данной тематике.
На мой взгляд эта книга совершенно не заслуженно обрела популярность. Вероятно, свою роль сыграло активное продвижение от МИФ.
Особенно если начинаешь читать эту книгу после действительно достойных произведений, например, книг от мастера психологии Юлии Гиппенрейтер, то, конечно, становится сложно сдержать улыбку и не зачислить ее в категорию инфоциганщины.
Из интересных моментов можно выделить:
1. Как распознать сумасшествие в окружающих людях и в себе самом.
2. Мир видит вас таким, каким вы видите его. Стараться снижать уровень раздражительности и негатива.
3. Любое общение с иррациональным человеком воспринимать как отличную возможность проявить самообладание и сдержанность.
4. Алгоритм общения с иррациональными людьми
Также в книге приводятся некоторые базовые основы психологии, к примеру, что лучше проявлять сочувствие, эмпатию, вместо логических доводов.
Далее в книге идут порядка 14 приёмов общения с разного рода неуравновешенными людьми в различных ситуациях. Приёмы разделены по главам. Очень много воды, очень много капитанских советов. Как я уже сказал, большая часть книги - ни о чём.
Резюмируя, хочу сказать, что для галочки прочитать можно, особенно если книга досталась вам бесплатно, например, подарили друзья. Но покупать ее я бы не стал: ваши ожидания могут не оправдаться.
Могу смело рекомендовать эту книгу не только всем родителям, но и начинающим тимлидам, которые руководят командой разработчиков. Большинство советов и техник из книги можно применять и к программистам. Описанные в книги подходы можно использовать, например, для разрешение конфликтных ситуаций в команде, для того чтобы установить контакт с подчиненными, правильным образом давать фидбэк человеку.
Книга несёт в себе мощную базу по психологии. В ней практически нет воды: вся информация ценная и...
Книга несёт в себе мощную базу по психологии. В ней практически нет воды: вся информация ценная и полезная.
Наиболее запомнившиеся моменты, про которые стоит почитать:
1. Доверительное общение
2. Активное слушание
3. Я-сообщение
4. Разрешение конфликтов
5. Правила и запреты. Совместная выработка правил.
6. Каким образом эффективней донести до человек, что именно он сделал не так.
Пазл сделан качественно, детали хорошо соединяются друг с другом. Единственное, для моей трехлетки были несколько сложными "снежные" места.
Книга очень понравилась ребенку. Для самого первого ознакомления с буквами - идеальный вариант. Кроме того, в книге содержатся своего рода прописи, с помощью которых ребенок сможет опробовать свои силы в написании букв. Книга большого формата с яркими иллюстрациями.
Моей малышке нравятся детские произведения в стихотворной форме, так что эта книга пришлась ей по вкусу.
Не знаете, что почитать?